Условия гарантии
Редакция 2026 г.
Настоящие Условия гарантии (далее — «Условия») применяются совместно с Пользовательским соглашением сайта igrostation.net (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия определяют объём и пределы предоставляемой гарантии на услуги Сайта.
1.2. В случае противоречия между настоящими Условиями и Пользовательским соглашением применяются положения Пользовательского соглашения.
2. Характер предоставляемых услуг
2.1. Все услуги, предоставляемые на Сайте, являются цифровыми и оказываются дистанционно.
2.2. Гарантия распространяется исключительно на корректность исполнения услуги, заказанной Пользователем.
2.3. Администрация гарантирует, что при соблюдении Пользователем условий Соглашения услуга будет оказана в соответствии с её описанием.
2.4. Предметом услуги является предоставление доступа к цифровому контенту, его активация либо выполнение действий по поручению Пользователя, а не передача учетных данных, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги.
3. Объём гарантии
3.1. Гарантия распространяется исключительно на:
-
корректное предоставление доступа к цифровому контенту;
-
корректную активацию цифрового контента (P1, P2, P3);
-
корректное выполнение услуги (включая покупку или оформление подписки на аккаунте Пользователя, если применимо);
-
обеспечение возможности авторизации или доступа к аккаунту в рамках выбранной услуги.
3.2. В случае невозможности оказания услуги по причинам, существовавшим до начала её исполнения, Администрация вправе:
-
повторно оказать услугу; либо
-
действовать в соответствии с условиями возврата, установленными Пользовательским соглашением.
4. Срок действия гарантии
4.1. Гарантия распространяется исключительно на момент фактического оказания услуги.
4.2. Услуга считается оказанной в момент:
-
предоставления доступа к цифровому контенту;
-
успешной активации;
-
выполнения действий в аккаунте Пользователя;
-
предоставления возможности авторизации с использованием технических средств.
4.3. После оказания услуги дальнейшее использование цифрового контента регулируется правилами соответствующей платформы.
4.4. Администрация не гарантирует:
-
непрерывную доступность сервиса;
-
отсутствие ограничений со стороны платформ;
-
сохранение доступа в будущем;
-
неизменность условий использования со стороны третьих лиц.
5. Исключения из гарантии
Гарантия не применяется в следующих случаях:
5.1. Нарушение Пользователем правил или условий использования платформы (включая PlayStation и иные сервисы).
5.2. Изменение Пользователем параметров доступа, настроек или данных аккаунта, если это запрещено условиями услуги.
5.3. Блокировка, ограничение или санкции со стороны платформы.
5.4. Ошибка Пользователя при выборе региона, версии, типа услуги или условий её использования.
5.5. Передача доступа третьим лицам или использование услуги с нарушением установленных ограничений.
5.6. Изменение правил, политики или технических условий сторонних сервисов после оказания услуги.
5.7. Потеря доступа по причинам, не связанным с действиями Администрации.
6. Порядок обращения по гарантии
6.1. В случае выявления проблемы, связанной с оказанием услуги, Пользователь обязан обратиться в разумный срок с момента её обнаружения.
6.2. Обращение осуществляется:
-
через чат поддержки на Сайте;
-
по электронной почте: hello@igrostation.net
6.3. Пользователь обязан предоставить информацию, необходимую для проверки обращения.
6.4. Администрация вправе отказать в рассмотрении обращения при отсутствии достаточных данных либо при выявлении нарушений условий Соглашения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сайт не является официальным представителем Sony Interactive Entertainment или иных правообладателей.
7.2. Гарантия распространяется исключительно на действия, выполняемые Администрацией в рамках оказания услуги.
7.3. После надлежащего оказания услуги обязательства Администрации считаются выполненными.
7.4. Администрация не несёт ответственности за решения, ограничения или действия третьих лиц, включая платформы и сервисы.
8. Применимое право
8.1. Настоящие Условия регулируются применимым законодательством.
8.2. Споры разрешаются в порядке, установленном Пользовательским соглашением.
